Serviço de Apoio e Consultoria 8H

Serviço de Apoio e Consultoria 8H

480.00€

Modalidade de pack de serviço de apoio 08H pré-pagas.

Disponibilizamos em formato remoto e prioritário, serviço de apoio e consultoria para esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas/desafios técnicos sobre todas as aplicações do eco-sistemas SOLIDWORKS e 3DEXPERIENCE.

REF: SACR-PC-08HR Categoria:

Descrição

Serviço de Apoio e Consultoria 8H

 

  • Solicitação da intervenção via e-mail/telefone, assistência remota imediata ou por agendamento, em períodos mínimos de taxação de 15 minutos.
  • Atividades registadas em Portal dedicado para consulta do histórico de intervenções, resolução, duração e intervenientes. Acesso aos relatórios com alertas para os tempos gastos.
  • Gravação de áudio e/ou vídeo das intervenções remotas para avaliação, reutilização quando necessário e controlo da qualidade das mesmas por ambas as partes.
  • Validade máxima dos packs:12 meses após data da sua compra.
  • HORÁRIO
    • Segunda a Sexta
    • 09:00H – 18:00H

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EXEMPLOS DE PACKS MÍNIMOS CONSULTIVOS
CONFIGURAÇÃO DE TEMPLATES SOLIDWORKS | 8H
Levantamento de necessidades de legendas e dados de projeto para automação de templates 3D e 2D com preparação de Listas BOM.

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