Descrição
Serviço de Apoio e Consultoria 40H
- Solicitação da intervenção via e-mail/telefone, assistência remota imediata ou por agendamento, em períodos mínimos de taxação de 15 minutos.
- Atividades registadas em Portal dedicado para consulta do histórico de intervenções, resolução, duração e intervenientes. Acesso aos relatórios com alertas para os tempos gastos.
- Gravação de áudio e/ou vídeo das intervenções remotas para avaliação, reutilização quando necessário e controlo da qualidade das mesmas por ambas as partes.
- Validade máxima dos packs:12 meses após data da sua compra.
- HORÁRIO
- Segunda a Sexta
- 09:00H – 18:00H
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